De term "benchmarking" is oerset yn it Ingelsk as "in plak markearje", dit is in manier om te ûndersykjen fan de aktiviteiten fan oare firma's en konkurearjende bedriuwen om har ûntwikkelings mei eigen foardiel te brûken. Der binne ferskate soarten soarten skema 's, mei de seleksje fan weardefolle ynstruminten dy't jo nedich ha kinne brûke.
Benchmarking - wat is it?
Benchmarking is in fergelykjende analyze fan beskikbere yndikatoaren, definysje en tapassing fan 'e bêste foarbylden fan effektyf wurk foar jo bedriuw. Faak ûndersykje de prestaasjes fan bedriuwen dy't wurkje op in fergelykbere fjild, hoewol guon algemiene regelings kinne brûkt wurde foar eventuele ferkeapestferkiezingen. De wichtichste binne twa prosessen:
- Evaluaasje.
- Fergeliking.
Benchmarkingfunksjes
It sukses fan it projekt hinget ôf fan 'e krekte útfiering fan' e funksjes op elke stage fan ymplemintaasje, de benchmarkingmetoade befettet sân stappen:
- Evaluaasje fan de organisaasje en opsjes foar ferbettering.
- Definition of the subject for comparison.
- Sykje nei it goeie probleem bedriuw.
- It sammeljen fan materialen.
- Analyse fan ynformaasje en definysje fan it kader foar ymplemintaasjeaktiviteiten.
- It gebrûk fan ûnderfining yn 'e praktyk.
- Studie oer de resultaten.
Wat de funksjes fan sa'n metoade as benchmarking binne, binne se ûnderskieden mei fjouwer:
- Kommisje belied . Bestiet it type produkt en de niche yn 'e merk.
- Priisfoarming . De bêste priis foar it produkt wurdt berekkene. Haad ark: ekstra lieningen en koartingen.
- Advertearje . Gebrûk fan al har types: fan banners op 'e strjitten om advertinsjes op ynternet.
- Sale, ferkeap . Sykje betroubere yntermediatearjen, dúdlik dielen fan macht, ferantwurdlikens en konsideraasje fan beklagen.
Advten en neidielen fan benchmarking
In protte probearje om út te finen hokker soart metoade, benchmarking, en wat syn krêft en swakkens binne. De wichtichste positive aspekt is it krekte gebrûk fan 'e hannelingen fan konkurrinten of firmen mei wiidweidich ûnderfining op it ferplichte fjild, foar har eigen foardiel. De tekoarten fan 'e metoade binne yn' e komplekse ekstraksje fan ynformaasje, om't der gjinien it dielen wolle. De effektiviteit fan 'e benchmarking hinget ek ôf fan hoe't dizze punten rekken holden wurde:
- foarbylden fan bûtenlânske bedriuwen passe net altyd yn ynlânske realiteiten;
- It is swier om in bedriuw te identifisearjen op 'e Russyske merk dy't as foarbyld te nimmen is, omdat it in soad ûnderwetterhiften hawwe kin, en gjinien reagearret se.
Typen fan benchmarking
Tsjintwurdich, sawol op 'e binnen- en Jeropeeske merken - hurde konkurrinsje, dus net ferwiderje hoe't oare ûndernimmers it bedriuw dwaan. Op it mêd kin it tige maklik wêze fan 'e merk, en oant dat bart, kin benchmarking, mei in goede útfiering fan' e metoaden, fan grutte help wêze. Undersikers ûnderskiede ferskate types fan benchmarking:
- Benchmarking kompetitiviteit . Dit is in fergeliking fan 'e produkten en metoaden fan behear fan har bedriuw mei mear suksesfolen.
- Ynterne benchmarking . Fergeliking fan produksje-ienheden mei like-like binnen it bedriuw.
- Functional benchmarking . De funksjes fan ferskate organisaasjes dy't wurkje yn ien sphere wurde fergelike.
Benchmarking ark
Benchmarking-ark binne in soad, har applikaasje hinget ôf fan hokker taken binne ynsteld. In protte misse it haadpunt - dizze technyk is net ien kear, mar trochgean, om't de betingsten feroarje, en mei har - en de funksjes fan de aktiviteiten fan rivalen yn bedriuw. Dêrom moatte jo jo hân op 'e puls hâlde en fleksibel wêze. De benchmarking metoade befettet:
- wurkje yn it ramt fan ûnderfining útwikseling;
- kompjûterpresintaasje;
- analyze fan reklame en publike relaasjes;
- fraksjes, fragelisten, ferdrach fan groepgruppen.
As teory en praktyk sjen litte, ferskille optimale prestaasjes as kombinearre benchmarking kombinearre wurdt, rekken hâldend mei de ûnderfining fan firmen dy't wurkje op in oare fjild en benchmarking fan it proses. Jo moatte rjochtsje op sokke yndikatoaren:
- priis, kwaliteit, ferskaat fan soarten;
- it nivo fan tsjinst;
- kommunikaasje mei potensjele klanten;
- systeem fan discounts, promoasje, nije produkten.
Stappen fan benchmarking
It benchmarkingrad is stil op it bewegen, de stappen fan har hâlding kinne ferskille, mei ynnovaasje, mar moatte bewarre wurde yn 'e kwantology fan' e aksje. Der binne fiif wichtige stappen:
- Identifie de problemen dy't ferbettering ferbetterje.
- Sykje nei de meast erfde bedriuwen as model.
- Analyse fan jo bedriuwen.
- Studint gegevens oer materiaal foar súksesfolle ûndernimmers.
- Fergelyks fan ynformaasje en har suksesfolle brûken.
Foar de analyze is it it bêste om minstens trije bedriuwen oan te meitsjen om in folslein foto te ûntwikkeljen. De ynformaasje sammeljen fereasket de ynrjochting fan in aertsnetwurk, dy't ek soargje moat foar de útfiering fan plannen. Om maksimale effisjinsje te realisearjen advisearret de saakkundigen it bepaalde omtinken om sokke problemen te klarjen
- Mei help fan hokker metoaden wie it mooglik om hege yndikators te berikken?
- Is der in grut ferskil tusken 'e bedriuwen foar fergeliking te selektearjen?
- Is it realistysk om dizze technologyen te brûken yn it wurk fan jo bedriuw?