Goed om dit begryp te definiearjen, in protte betsjutte agression, konflikten en knibbels ûnder it, mar it hat in breed gebiet fan minskeaktiviteit en is net altyd destruktyf. De belangen fan 'e partijen binne op in ferskaat fan spoaren - arbeid, ekonomysk, sosjale, ensfh. Wat is it konflikt - yn dit artikel.
Psychology fan konflikt
By it ûntbrekken fan oerienkomst tusken 'e partijen, as elkenien in posysje nimme wol dat net kompatibel is of tsjinstridich is foar de belangen fan' e oar, ûntstiet in konflikte. Konfliktwittenskip ûndersiket it konsept fan konflikt. It identifisearret ek it probleem, de motiven dy't dielnimmers oant konfrontaasje motivearje, har posysjes en doelen. It essinsje fan konflikten is ferskille, mar der is altyd spanning tusken de dielnimmers, negative emoasjes , mar as jo wolle, kinne jo in wei út 'e situaasje fine.
Sosjology fan konflikt
Yn elke maatskippij binne besmoaringen ûnmisber, want dit is de wichtichste betingst foar de ûntwikkeling fan 'e maatskippij. En de dreechere is it, de mear groepen mei konfliktlizzende en ynteressearre eksimplaren yn har, de mear redenen foar it ûntstean fan konfrontaasje. De resolúsje fan konflikten hinget mear fan 'e doelstellingen dy't troch de akteurs ferfolgje en har winsk om de situaasje op in positive of negative manier te beheinen. Iepen striid fan 'e partijen en in echte konfrontaasje kin inkompatibiliteit fan needsaak en wearden yndrukke.
Causes of conflict
It ferskynsel is komplekse en multydimensjaal en de faktors dy't it generearje ferskille oars:
- Wearden binne geastlik, materiaal.
- De oarsaken fan konflikten binne ek relatearre oan de ûnferskieding fan it ûntwikkele rjochtskeel ramt.
- Defikat fan guod dy't fan grut belang binne yn it minsklik libben.
- Wa't frege wêrom't konflikten barre, is it wurdich te reagearjen dat fanwege de eigensinnigens fan 'e psyche. Konflikten yn 'e groep ûntsteane troch persistente stereotypen fan tinken en gedrach.
- Soarde bewustwêzen. Ferlet fan kennis op bepaalde saken liedt ek ta konfrontaasje.
Pros en tin fan 'e konflikt
Eksperts argearje in protte oer de rol fan konfrontaasje yn 'e maatskippij en identifisearje de neikommende negative aspekten :
- Tydlike en enerzjykosten, en yn guon gefallen materiaal.
- Negatyf emoasjes, dy't destruktyf dwaan en kinne liede ta it ûntstean fan ferskate sykten. Dit is eigendom foar sa'n fenomenon as interpersonaal konflikt. Ynterne striid, as in persoan net wit hoe better en krekt te dwaan, negatyf reflektet oer it wurk fan it sintrale nervous systeem, kardiovaskulêr systeem, ensfh.
- Tinkt oer wat in konflikt is, is it wurdich te witten fan sa'n neidiel as in iepen konfrontaasje, dy't faak liedt ta fysike ynfloeden en fjochtsjen, dat is, oarloch.
- De fersmoarging fan relaasjes en it algemiene sosio-psychologyske klimaat.
- De fal fan autoriteit en it ferminderjen fan de arbeidproduktiviteit.
De positive kêsten binne:
- It spultsje ôfbrekke en de situaasje te ferklearjen. As jo it punt fan 'e tsjinstelling beslute, is it makliker te begripen en te bestimmen de wizen út dizze situaasje.
- De positive kanten fan it konflikt binne ûnder oaren de ûntwikkeling fan nije relaasjes oan 'e ein fan' e konflikte. Sokke kollens jouwe in kâns om har pinnen oer de gewoane dingen te ferneatigjen en begjin relaasjes op in nije manier te begjinnen. Konflikten yn 'e famylje , dy't allegear passe, fersterkje houlik as de man en frou ynteressearre binne om it te hâlden. Yn it gefal fan in organisaasje liedt dit ta de ienheid fan 'e ploech, as dit net tsjinoer de algemiene normen en de basis fan relaasjes.
- Yn 'e maatskiplike omjouwing is it saldo en stabilisearret de situaasje troch debatten, diskusjes, kompromissen, ensfh.
- De ferantwurdlikheid fan 'e partijen is ferhege.
Typen fan konflikten
De konflikt fan 'e partijen is ûnderskiede troch it volumint en de tiid, de betsjuttingen, de boarne fan oarsprong, de foarm, de natuer fan ûntwikkeling ensfh. Types fan konflikten yn' e oerheid fan 'e oerheid:
- ekonomysk;
- sosjaal;
- politike;
- organisatoarysk.
Troch de metoade fan resolúsje kinne se antagonistysk wêze en kompromisje. Yn it earste gefal, yn it proses fan konfrontaasje, wurde de struktueren fan alle partijen ferneatige of men wurdt de winner, wylst yn 't twadde helte de belangen fan alle dielnimmers rekkenje. Neffens de gearstalling fan 'e partijen binne:
- yntrapersonaal;
- ynterpersoanlik en groep;
- konflikten yn organisaasjes.
Stappen fan konflikt
Yn har formaasje giet de gearhing yn ferskate fazen:
- Yn it foarôfgeand konflikt wurdt spanning tusken de partijen groeit. Oant in bepaald punt giet it geheim, mar mei it ferskinen fan in ynfal, dat is, giet de stuit yn in iepen foarm.
- Stappen fan konflikt binne de eigentlike konflikt sels. De partijen ferpleatse om konfrontaasje te iepenjen en kinne beide freegje en reagearje op it. Apogee is om safolle mooglik skea oan 'e fijân te pleatsen.
- As jo witte wat in konflikt is en wat syn tredde poadium is, kinne jo antwurdzje dat op it poadium fan resolúsje in feroaring fan grûnden is. Mei't har mooglikheden en de mooglikheden fan 'e fijân begjinne, begjinne de partijen om sykwegen út' e situaasje te sykjen, en de konfrontaasje ferliest har yntensiteit.
- Op in postkonfliktstik is der in tydlike oplieding of in duorsume frede op basis fan konsensus.
Wat binne de strategyen fan gedrach yn it konflikt?
Op eigen perspektyf kinne de partijen de folgjende kursus folgje:
- Soarch, útfiering of oanpassing. Yn 'e earste twa gefallen wegert it ûnderwerp om alles te besprekken, te ûnderhanneljen, ensfh. Yn' e lêste is hy yn alles mei de oare partij oerienkommend, bangend om in antwurd te meitsjen.
- Konfliktsgedrachstrategy bestiet út anti-aliasing . It gedrach fan 'e partijen kin wêze om te fertsjinjen, ferwachtingen, ensfh.
- Compromise is in mienskiplike konsesje, en dat it konflikt yn dit gefal is, no sil it dúdlik wêze. Tagelyk, elk fan 'e ûnderwerpen is tefreden mei de oplossing oplossing.
- Koarting of konfrontaasje. De belangen fan 'e oare partij en har miening binne net rekken holden, der is in aktive konfrontaasje.
- Gearwurking . De partijen sitte op 'e ûnderhânstafel en sykje elkoar oan wize út' e ynfal.
Gefolgen fan konflikten
De útkomst fan 'e konfrontaasje kin de meast traum wêze. Konflikten yn 'e famylje kinne liede ta skieding, konflikten yn it wurkteam - om it fermogen fan fergunning en tsjinsten te ferleegjen. Negatyf siden fan 'e konflikt binne ûnder oaren de ferwidering fan fertrouwen tusken' e partijen, en de konklúzje hat nea te ferdearjen, út te wreidzjen en te lieden nei iepen konflikt, en as dat bart yn 'e maatskippij en de wrâld, dan is in oarloch mooglik.
Hoe kinne konflikten foarkomme?
Der binne safolle manieren om sels te beskermjen fan iepen konfrontaasje. Wy moatte it nivo fan ús literatuer en oanhâldend oan prinsipes ophelje. De wichtichste is in persoan foar morele en morele ûntjouwing, de sterker is syn winsk om de situaasje fredich op te lossen, gjin hysterika oan te passen en net oan persoanen te feroarjen. Bewustwêzen fan 'e konflikt is al in stap om in wei út te finen. Sels yn 'e earstste etappe, as der allinich spanning is, is it mooglik om oerhannelingen te gean, en de situaasje analysearje en problemen foarkomme.
Hoe kinne jo it konflikt beheare?
Dit proses bestiet út trije stappen:
- Collision diagnosis.
- Sykje nei in strategy foar it oplossen fan misdieden.
- Utfiering fan in set fan metoaden.
De resolúsje fan it konflikt begjint mei de identifikaasje fan it probleem en har diskusje. It is nedich om elk fan 'e partijen te harkjen en te begjinnen om in oplossingsfariant te sykjen dy't beide soarget, sjogge sertifikaat allerhanne positive en negative eigenskippen. It is ferplichte om alle details fan 'e útfiering fan it ferdrach te klarjen, opsjes foar aksje yn' e gefolch fan heftiger krêft. Yn 'e takomst is it nedich om te dwaan neffens it fêststelde plan.
Methods foar it oplossen fan konflikten
Se beynfloedigje om de oarsaken te beheinen of minimalisearjen dy't de striid joegen, en it gedrach fan 'e dielnimmers korrigearje:
- Yntrapersonaal metoaden binne ûntworpen om in persoan te beskermjen har belangen te beskermjen, sûnder dat de posysje fan 'e tsjinstanner brekt.
- Struktuermethoden binne tapast yn organisaasjes en ynfloed op klarifikaasje fan wurklikheid, besteande systemen fan fergoeding en straf, ensfh.
- Ynternasjonale metoaden.
- Methods foar it oplossen fan konflikten binne ûnderhannelings.
- Response agression.
Hoe net yn it konflikt te ferliezen?
Yn it wiif sprek: "Meitsje wei - slimmer wurde" befettet de folsleine betsjutting. Faak makket in stap foarút, akseptearret in persoan mei alle foardielen en neidielen, kinne jo winne. Rjochtlinen fan hâlden yn 'e konflikt binne altyd deselde - jo moatte besykje de oare te begripen, syn motiven, earlik wêze mei sels en tolerant fan oaren. Somtiden is it brûkber om in tredde oan it konflikt te bringen, dy't in ûnpartige beoardieling jaan fan 'e situaasje en berekkenje mei elk fan' e partijen. No, it wichtichste is om jo tsjinstanner te behanneljen en respektje jo gesicht yn elke situaasje.