Goed op fakânsje yn it bûtenlân foar it earst troch alle touroperator of reisburo, in reizger altyd risiko - in betelle reis kin plötzich net sa leaflik wurde. Faaks binne der gefallen dat de echte betingsten fan it plak dêr't de lange ferwachte fakânsje trochbringt, faak ôfwike fan dyjingen dy't yn 'e tsjinstferliening fêstlein wienen. Fansels, omdraaie nei in reisburo, jo tinke net dat dit mei jo barre kin. De omstannichheden kinne lykwols oars ûntsteane, dus is it better om alles te reitsjen.
Wat as it reisburo bedrige?
Dus, lit ús besykje in fergelykbere situaasje te stellen. Jo komme nei jo hotel en fine dat it absoluut net is oer wat jo jo thús tasein hawwe - in smoarge keamer mei âlde meubel, gjin koeler, klimaat, balke, service is net beskikber, en it strân, dat ek betelle is, genôch ôfstân út it hotel. Wat moat ik dwaan?
Foardat jo in klacht meitsje oan de touroperator, is it werklik lêze it kontrakt wer. As de reisburo-arbeider jo hat in chic appartement mei tagong ta de see, en it sliep is fereaske mei klimaat en plasma-tv, mar der is gjin wurd oer dit yn it dokumint, dan is yn prinsipe der neat te klagen oer.
Yn it gefal dat alles mei-inoar de dokuminten is, kinne jo earst probearje mei it hanneljen fan it hotel, om de hiele situaasje te ferklearjen, sadat jo mei in noflikere keamer yntsjinne wurde. Niemand wol jo harkje? Dan is it tiid om aksje te begjinnen - as it net mooglik wie om de fakânsje te bewarjen, moat it probleem wêze om op syn minst it kompensearjen. Om dit te dwaan moatte jo materieel bewiis hawwe foar ûnjildige rêst. Protesje of ôfbrekke op 'e fideokamera alle ferwûningen, bewarje alle kontrôles, kontrakten, meitsje in list as jo ûngelokkich binne en besykje it te fersoargjen fan fertsjintwurdigers fan' e host reisburo of stipe fan oare toeristen fan har reisgroep.
Oan 'e ein fan' e toeristyske reis, ferrie it tiid net en mei alle sammele dokuminten gean nei de direkteur fan 'e reisburo. As regel, firmen dy't har namme fertsjinnet, besykje de saak net foar rjocht te bringen en, meast problemen, jouwe jo in monetêre kompensaasje oan.
As jo net ta in njonkenfolende oerienkomst komme, gean dan nei de folgjende stap. Om dat te dwaan is it nedich om in klacht of ferklearring skriftlik te skriuwen en it stjoere nei it ministearje fan sport en toerisme. Dizze ynstelling is ferantwurdelik foar de registraasje fan in festing en de útjouwing fan lisinsjes. As, nei it besjen fan 'e applikaasje, bewiisd is dat jo jo beklamme rjochtfeardige en jo hawwe in bepaalde evidentiêre basis, dan sil de saak in kursus krije en jo skea wurdt fergoede wurde.
It moat fêststeld wurde dat elke fergrutte touris ek it rjocht hat om te rjochtsjen op 'e rjochtbank of de Consumer Rights Protection Society. Om in rjochtsnoart te begjinnen, sil jo in kontrakt hawwe dat jo tusken jo en de reisburo foar it leverjen fan tsjinsten nedich is, kontrôles befêstigje jo betelling, en ek safolle bewiis as mooglik om jo saak te bewizen.
Hoe't gjin ferrifelden reizgje wurde - advys foar toeristen
Alderearst ferwachtet ferantwurdlik nei de kar foar de touroperator. Faaks kinne jo freonen of bekenteners in betrouber en mear as ienris bewisse bedriuw oanbean. As jo net sykje, sykje sy ynformaasje en resinsjes oer it selektearre reisburo op ynternet. Jo kinne ek freegje foar in sertifikaat fan registraasje
En wichtichste - de kontrakt lêze by de konklúzje en fraach fan fertsjintwurdigers fan 'e reisburo alle belofde nuânsjes fan rêst om skrift te bringen. Allinich yn dit gefal sil jo de beskerming fan jo beskerming wêze en yn 'e kommende folsleine rêst!
Hjir kinne jo fine wat jo dwaan moatte, as by oankomst by it hotel, jo fine jo yn in situaasje dêr't jo gjin keamers binne - overbooking , en ek de nuânses fan it bouwen fan brânpakkes .